LEVI STRAUSS & CO. PRIVACY POLICY

Actualizado 5 de diciembre de 2024

Este Aviso de Privacidad describe la información que recopilamos acerca de usted cuando interactúa con nosotros en o a través de nuestras tiendas; nuestros eventos (por ejemplo, mensajes emergentes); nuestro servicio de asistencia al cliente; nuestro programa de miembros o fidelidad; los sitios web minoristas de Levi’s ®; nuestra aplicación móvil (en caso de estar disponible) o nuestro sitio web corporativo (levistrauss.com) (colectivamente, nuestras «plataformas»). 

 
Al enviar información o al usar nuestras plataformas, usted acepta que recopilemos, usemos y revelemos información de conformidad con el Aviso de Privacidad, las preferencias de privacidad que nos haya comunicado y según lo permita o lo exija la ley. Tal y como se utiliza en este Aviso de Privacidad, «LS&Co.», «nuestro», «nos» y «nosotros» hacen referencia a Levi Strauss & Co., una corporación con sede en EE. UU. (a menos que una entidad legal diferente se aplique a su ubicación según se recoge en la sección «NOTIFICACIONES SUPLEMENTARIAS» más adelante).  Beyond Yoga es una empresa filial de LS&Co.; no obstante, su Aviso de Privacidad (disponible en https://beyondyoga.com/pages/privacy-policy) se aplica cuando se negocia con ellos.  

 
LS&Co. se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para mantenerla actualizada en lo que respecta a los requisitos legales y reglamentarios, y la manera en la que llevamos a cabo nuestra actividad comercial. En caso de cualquier modificación, esta se publicará en nuestro sitio web. Visite regularmente nuestro sitio web para conocer la última versión de este Aviso de Privacidad.  Cuando la ley así lo permita, el acceder de forma continua a nuestras Plataformas, o el usarlas tras cualquier cambio descrito anteriormente, constituye su aceptación o consentimiento a nuestras prácticas. Revise periódicamente este Aviso de Privacidad, de manera de saber qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos. 
 
Respetamos profundamente la relación que mantenemos con usted, así como la confianza que ha depositado en nosotros, por lo que nos tomamos muy en serio las responsabilidades que supone la protección de los datos. Desde hace más de 170 años, creamos productos genuinos guiándonos por nuestros valores. Adaptaremos la tecnología y las prácticas progresistas a sus intereses en materia de privacidad a medida que sigamos innovando en la forma en la que creamos productos y servicios. 

SU INFORMACIÓN PERSONAL

Cómo recopilamos, usamos y compartimos sus datos personales 
 
Recopilamos información cuando usted interactúa con nosotros en diversos puntos de contacto, incluidos los datos que puedan identificarle directa o indirectamente (su «información personal»). Como empresa de bienes de consumo, usamos la información personal para diversos propósitos comerciales, lo que incluye compartirla y combinarla con otros datos que podamos recibir de nuestros asociados mayoristas, minoristas y franquiciados; tecnologías, y demás terceros. En esta sección, se detalla los tipos de datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Además, describe los terceros con los que compartimos la información personal. Consulte el apartado «NOTIFICACIONES SUPLEMENTARIAS» 

más adelante para saber si existe alguna información adicional aplicable a usted en función de su ubicación. 

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Incluye información de identificación como nombres; direcciones de correo electrónico; números de teléfono; direcciones físicas, de envío y de facturación, e identificadores en línea utilizados en foros públicos (por ejemplo, alias o seudónimos en las redes sociales) o apodos. 
 

Cómo recopilamos dicha información: 

  • Directamente de usted al registrar una cuenta; suscribirse a un programa de miembros (de fidelidad), en el caso de que exista; suscribirse a las notificaciones por correo electrónico; inscribirse o asistir a un evento; pedir o comprar productos. 

  • De terceros, incluidos nuestros franquiciados u otros que gestionen plataformas o locales en nuestro nombre, así como proveedores de listas publicidad o prestadores de servicios de tramitación de pedidos a distancia (cuando así lo permita la legislación aplicable). 

  • De tecnologías (por ejemplo, al interactuar con la inteligencia artificial («IA») que podemos utilizar para apoyar funciones como los chats). 

Por qué la recopilamos: 

  • Para ponernos en contacto con usted, por ejemplo, para enviarle comunicaciones, marketing y publicidad (sujeto a lo que opte por recibir o rechazar). 

  • Para gestionar sorteos, encuestas o concursos. 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

Compartimos la información con: 

  • Plataformas de redes sociales de terceros (incluso con fines de publicidad a través de plataformas como Meta o Amazon usando píxeles o audiencias personalizadas), con sujeción a que opte por aceptarlo o rechazarlo. 

  • Proveedores en el ámbito de la mercadotecnia y la publicidad 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

INFORMACIÓN FINANCIERA

Incluye datos como los últimos cuatro dígitos del número de su tarjeta de crédito/débito, la información utilizada para autentificar sus transacciones y la información relativa al uso de métodos de pago alternativos o de las plataformas de pago de terceros. Si compra algo de nosotros, trabajamos con un procesador de pagos externo para recopilar y tramitar su información de pago. 
 
Cómo recopilamos dicha información: 

  • Directamente de usted cuando realiza una compra. 

  • De terceros, según sea necesario para favorecer la seguridad de las transacciones que solicite. 

Por qué la recopilamos: 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

Compartimos la información con: 

  • Procesadores de pagos y comerciantes registrados 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

OTROS DATOS IDENTIFICATIVOS

Esto incluye información que puede usarse razonablemente para identificarle, ya sea por sí misma o al combinarla con otros datos, por ejemplo, datos demográficos generales o específicos; su talla o sus ajustes preferidos de la ropa; la información compartida en foros públicos abiertos, incluidas las redes sociales, y cualquier otra información que recojamos una vez obtenido su consentimiento. 
 

Cómo recopilamos dicha información: 

  • Directamente de usted cuando crea una cuenta en línea o se suscribe a nuestro programa de miembros (de fidelidad), en caso de existir; al usar una aplicación móvil que pongamos a su disposición, o a través de las experiencias o compras en nuestras tiendas físicas. 

  • Tal y como se indique en una notificación o consentimiento aparte, como una notificación emergente con respecto a una función especial en nuestra aplicación móvil o las condiciones de suscripción con respecto a un evento especial. 

  • De terceros, incluyendo las plataformas de redes sociales, los socios comerciales y los proveedores de servicios publicitarios. 

Por qué la recopilamos: 

  • Para ofrecer y gestionar ofertas especiales y concursos, incluidos los sorteos. 

  • Para enviarle comunicaciones y otros mensajes de marketing y publicidad (sujeto a que opte por recibir o rechazarlos). 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

Compartimos la información con: 

  • Proveedores en el ámbito de la mercadotecnia y la publicidad.  

  • Proveedores de servicios en materia de asistencia al cliente. 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

INFORMACIÓN RELATIVA A NUESTRA RELACIÓN COMERCIAL

Esto incluye la información que comparte en nuestras plataformas o con nuestro equipo, como el servicio de Atención al Cliente, los estilistas de las tiendas u otros representantes. Por ejemplo, preferencias de productos, datos de compras y devoluciones, datos de perfiles de fidelidad, respuestas a encuestas, servicios de personalización, comentarios y preguntas sobre productos, participación en funciones que ofrecemos como agentes de chat o IA), o información que comparte en un foro público como las redes sociales. Otra información incluye las opciones que usted elija con respecto a las comunicaciones o a la forma en que utilizamos sus datos (por ejemplo, si desea participar o no). 
 

Cómo recopilamos dicha información: 

  • Directamente de usted. 

  • De terceros, incluyendo las plataformas de redes sociales, los socios comerciales y los proveedores de servicios publicitarios. 

  • De las tecnologías. 

Por qué la recopilamos: 

  • Para gestionar, asistir y mejorar sus visitas y experiencias en nuestras tiendas tanto en línea como físicas. 

  • Para ayudarle a comprender sus intereses, personalizar nuestras interacciones y mejorar nuestra relación comercial. 

  • Para presentar y gestionar ofertas especiales y concursos, incluidos los sorteos. 

  • Para enviarle comunicaciones y otros mensajes de marketing y publicidad (sujeto a que opte por recibir o rechazarlos). 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

Compartimos la información con: 

  • Proveedores en el ámbito de la mercadotecnia y la publicidad. 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

INFORMACIÓN SONORA, VISUAL Y BIOMÉTRICA

Esto incluye datos como grabaciones de audio, películas visuales o imágenes fijas o, en el caso de la información biométrica, determinadas características físicas que se utilizan para identificarle. En algunos lugares, la información biométrica se considera como información personal sensible, por lo que está sujeta a una protección adicional.  
 
Cómo recopilamos dicha información: 

  • Directamente de usted si realiza una llamada telefónica a nuestro número de Atención al Cliente que sea grabada o si publica imágenes o audio/vídeo con su nombre y nos etiqueta a nosotros, a nuestras marcas o utiliza etiquetas especificadas por nosotros (por ejemplo, «liveinlevis») 

  • Mediante las cámaras de CCTV instaladas en nuestros locales. 

  • Tal y como se describe en un aviso o consentimiento separado que acompaña a una función especial, prueba, servicio o evento. 

Por qué la recopilamos: 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

Compartimos la información con: 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

INFORMACIÓN TÉCNICA EN LÍNEA

Incluye los datos de navegación (como información sobre su actividad en una página específica, como movimientos del ratón y pulsaciones de teclas y artículos colocados en su carrito); los datos sobre cómo interactúa con nuestras plataformas y herramientas (incluyendo los anuncios en línea, los mensajes de texto y los correos electrónicos), así como la actividad similar en la red; su dirección IP y los identificadores de los dispositivos (por ejemplo, identificadores de publicidad, modelo de dispositivo, sistema operativo, configuración regional del dispositivo, plataforma móvil, hora de la sesión, identificador del desarrollador y similares), transcripciones de llamadas generadas por la tecnología y las reproducciones y grabaciones de las interacciones con el sitio web capturadas durante las sesiones de navegación. 
 
Cómo recopilamos dicha información: 

  • Desde su ordenador o dispositivo al interactuar con nuestras plataformas, por ejemplo, al visitar un sitio web de Levi’s®, nuestro servidor registra su dirección IP y recopila información relativa a cómo navega en el sitio. 

  • A través de cookies, balizas web, píxeles, GIF transparentes, repeticiones de sesión y tecnologías de rastreo (cuando haya optado por aceptarlo si así lo requiere la ley aplicable, a menos que la recopilación se realice a través de cookies estrictamente necesarias). 

  • De las acciones que realice al responder a los correos electrónicos publicitarios, lo que incluye la apertura de los correos, la cancelación de suscripciones o la compra de un producto que se promocione en alguno de esos correos. 

  • De terceros, incluidos los socios colaboradores que ayudan a desarrollar nuevas soluciones, como las funciones asistidas por IA. 

Por qué la recopilamos: 

  • Para que su relación con nosotros sea más práctica, por ejemplo, reconociéndole, identificando sus dispositivos, agilizando el servicio de atención al cliente o permitiéndole mantener sus selecciones en la cesta de compras al salir de la página y regresar a la página de pedidos después. 

  • Para ayudarnos a cumplir los compromisos contractuales, como los relativos a ofertas y códigos promocionales. 

  • Para enviarle comunicaciones y otros tipos de marketing y publicidad, incluida la publicidad basada en el comportamiento y el rastreo entre dispositivos (con sujeción a las opciones que usted elija o rechace). El seguimiento en todos los dispositivos hace referencia a cuando los datos se usan para inferir que el usuario de un dispositivo (por ejemplo, un ordenador) es la misma persona que utiliza otro dispositivo (por ejemplo, un dispositivo móvil). En tal caso, podemos ofrecer publicidad en los navegadores de ambos dispositivos.  

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

Compartimos la información con: 

  • Proveedores en el ámbito de la mercadotecnia y la publicidad. 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN

Se refiere a la recopilación o inferencia de su ubicación, como su código postal o estado/provincia/territorio. En algunos lugares, los datos precisos de geolocalización, como la latitud y longitud GPS en tiempo real dentro de un radio determinado, se consideran información personal sensible y están sujetos a una protección adicional que incluye obtener primero su consentimiento. 

 
Cómo recopilamos dicha información: 

  • Directamente de usted, por ejemplo, cuando opta por compartir su ubicación o utiliza una función como Google Maps en una de nuestras plataformas para buscar direcciones o la ubicación de una tienda. 

  • A través de tecnologías, como una dirección IP utilizada para recomendarle las tiendas más cercanas. 

  • Tal y como se describe en un aviso o consentimiento por separado, por ejemplo, para un acontecimiento especial o local. 

Por qué la recopilamos: 

  • Para posibilitarle encontrar tiendas cercanas. 

  • Para enviarle comunicaciones y mensajes de marketing y publicidad (sujeto a que opte por recibir o rechazarlos). 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

Compartimos la información con: 

  • Proveedores en el ámbito de la mercadotecnia y la publicidad. 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

Nota: El servicio Google Maps se rige por la Política de Privacidad de Google publicada en www.google.com/policies/privacy. 

INFORMACIÓN INFERIDA Y DERIVADA

Incluye perfiles que desarrollamos basándonos en las tendencias de compra; los patrones y las preferencias de compras; las características; las predisposiciones; los comportamientos, y las actitudes. Podemos crear resúmenes, perfiles y segmentos utilizando información procedente de diversas fuentes que se describen en este Aviso de Privacidad. 

 
Cómo recopilamos dicha información: 

  • Directamente de usted a través de su interacción con nosotros. 

  • A través de las tecnologías, como cookies o píxeles. 

  • De terceros, incluyendo los socios comerciales y los proveedores de servicios publicitarios. 

Por qué la recopilamos: 

  • Para enviarle comunicaciones y otros tipos de marketing y publicidad, incluida la publicidad basada en el comportamiento y el rastreo entre dispositivos (con sujeción a las opciones que usted elija o rechace).  

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

Compartimos la información con: 

  • Proveedores en el ámbito de la mercadotecnia y la publicidad. 

  • Plataformas de redes sociales 

  • Consulte la sección «PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS» que aparece más adelante. 

INFORMACIÓN SOBRE NIÑOS Y MENORES

En nuestras plataformas, no recopilamos intencionadamente información personal de ningún usuario que no haya cumplido los 13 años. Estas propuestas están previstas para usuarios que hayan cumplido los 13 años. Si un usuario, un padre o un representante legal sospecha que hemos recopilado cualquier información personal de un menor (que no haya cumplido los 18 años), puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico privacy@levi.com para solicitarnos la supresión de dicha información.  

 

PROPÓSITOS COMERCIALES Y USO COMPARTIDO DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS 
 
Además de lo anterior, podemos usar total o parcialmente la información personal que se describe en este Aviso de Privacidad para la consecución de los siguientes fines comerciales. Además, nuestras actividades comerciales nos exigen compartir la información personal con ciertas categorías de terceros según se identifican a continuación.  
 

Podemos usar o compartir la información personal que recopilamos para: 

  • Asegurar la protección, la seguridad, la funcionalidad y la integridad de nuestras plataformas, así como la de otros activos o negocios. 

  • Prevenir, investigar o emprender acciones en lo que respecta a actividades ilícitas, lo que puede suponer, entre otras cosas, la contratación de terceros para analizar las transacciones sospechosas de fraude o usurpación de identidad. 

  • Llevar a cabo pruebas, investigaciones y análisis, así como desarrollar productos. 

  • Administrar, respaldar y mejorar nuestra presencia en línea, ya sea en nuestro sitio web o en la aplicación móvil, lo que incluye la resolución de los problemas técnicos que puedan surgir. 

  • Comprender las experiencias que proporcionamos a través de nuestras plataformas (incluyendo el ofrecimiento de programas de miembros (de fidelidad), recomendaciones personalizadas, sugerencias de ajustes al cuerpo, etc.) con miras a personalizar, mejorar y optimizar las experiencias que proporcionamos. 

  • Proporcionar servicios en las tiendas físicas, en el sitio web o la aplicación móvil, lo que incluye el procesamiento de las compras; las devoluciones y los cambios; los pagos; los pedidos y el envío de los productos según se solicite, así como prestar asistencia a los clientes. 

  • Evaluar o llevar a cabo cualquier fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otras ventas o transferencias de algunos de nuestros activos (o todos), ya sea que se trate de una empresa en funcionamiento o de una quiebra, liquidación o procedimiento similar donde los datos personales en nuestra posesión se encuentren entre los activos transferidos. 

  • Conducir otras iniciativas comerciales tal y como se le informaron en el momento de recopilar sus datos personales, siempre que contemos con su consentimiento o según lo permita la ley. 

  • Cumplir con las leyes y los procedimientos legalmente vinculantes, por ejemplo, en virtud de lo establecido en una citación o en una resolución judicial, de manera de hacer valer nuestros derechos legales o para protegerle a usted, a terceros y a nosotros mismos contra cualquier daño o perjuicio, incluyendo aquellos en materia de seguridad y prevención de accidentes o pérdidas. 

  • Para gestionar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, con fines de evaluación de la satisfacción de los clientes. 

Compartimos su información personal con: 

  • Proveedores de servicios, incluyendo la subcontratación de operaciones, por ejemplo, en el caso de servicios únicos o puntos de presencia en un país; alojamiento de sitios y plataformas; proveedores de tecnología, servicios en la nube, procesamiento de tarjetas de crédito, mercadotecnia y publicidad, transporte, logística, resolución de disputas, servicios de prevención/detección de fraudes y gestión de datos; proveedores de análisis, y otros terceros con los que mantengamos relaciones contractuales. 

  • Nuestra familia de marcas y con las empresas que controlan, están controladas o están bajo el control común de LS&Co. («empresas asociadas»). 

  • Auditores, consultores, abogados y entidades que usan los datos para prestarnos servicios profesionales. 

  • Administraciones públicas, autoridades competentes, autoridades reguladoras y tribunales, de manera de cumplir con las leyes aplicables, las reglamentaciones y las solicitudes dichos organismos o cumplir con los procedimientos legalmente vinculantes, por ejemplo, en virtud de lo establecido en una citación o en una resolución judicial, de manera de hacer valer nuestros derechos legales o para protegerle a usted, a terceros y a nosotros mismos contra cualquier daño o perjuicio. 

  • Compradores potenciales o reales, así como terceros involucrados en el caso de una transmisión de empresa si (i) nosotros o nuestras empresas asociadas son objeto de una adquisición (o susceptibles de ser objeto de una adquisición), una fusión o inversión por parte de otra empresa o si (ii) alguno de nuestros activos es transferido o es susceptible de ser transferido a otra empresa, ya sea como parte de una quiebra, procedimiento de insolvencia o de alguna otra manera.  

 

También podemos anonimizar, agregar o suprimir de cualquier modo cualquier información personal que recojamos de todas las características de identificación personal, pudiendo usar o compartir dicho agregado y datos anonimizados con terceros para cualquier propósito que consideremos apropiado. Mantenemos y utilizamos esta información sólo de forma no identificada y no intentaremos volver a identificar dicha información, excepto en los casos permitidos por la ley. 

SUS OPCIONES

Nosotros abogamos por brindarle opciones en lo que respecta a cómo se usan sus datos personales. A continuación, se indican algunas formas en las que puede ejercer dichas opciones, incluyendo el modo de cambiar o corregir su información personal y cancelar cualquier suscripción publicitaria con nosotros. 

 
Le alentamos a revisar todo este Aviso de Privacidad para comprender plenamente las opciones que tiene, por ejemplo, permitir o bloquear las cookies; el seguimiento del comportamiento en línea y la publicidad; solicitar la supresión de su información personal, o conocer la información personal que hemos recopilado de usted. Consulte el apartado «NOTIFICACIONES SUPLEMENTARIAS» más abajo para obtener información adicional sobre las opciones que pueden aplicarse en función de su ubicación.  

 
Al crear una cuenta, así como al registrarse o iniciar sesión en alguna de nuestras plataformas, tiene la posibilidad de acceder, corregir o actualizar sus opciones y sus ajustes. Si recibe comunicaciones publicitarias por correo electrónico de nuestra parte en nombre de cualquiera de nuestras marcas, puede darse de baja, si lo desea, de manera que no recibirá ese tipo de comunicaciones de esa marca en el futuro. Para ello, haga clic en el enlace «Cancelar suscripción» ubicado en la parte inferior del correo electrónico promocional. Del mismo modo, si recibe correos electrónicos directos de nosotros y no desea seguir recibiéndolos, puede optar por no recibirlo en el futuro enviándonos un correo electrónico a privacy@levi.com.  Asegúrese de incluir su nombre completo, su dirección postal y su dirección de correo electrónico, además de especificar el tipo de información que no desea recibir. El proceso de baja de los correos directos puede tardar hasta 8 semanas.  

 
Algunos servicios permiten la aceptación o el rechazo de las tecnologías de geolocalización; no obstante, si no las acepta, no podrá disfrutar ciertas características en nuestras plataformas (por ejemplo, la función «Encontrar una tienda»).  

 

A menos que se le explique lo contrario por adelantado, usted no tiene ninguna obligación de proporcionarnos su información personal. Si decide no proporcionar su información personal, no podremos, en algunos casos, proporcionarle ciertos productos o prestarle ciertos servicios. Además, en caso de haber rechazado ciertos servicios, por ejemplo, las comunicaciones de marketing, puede seguir teniendo noticias nuestras para otros fines, por ejemplo, cuando sea necesario para satisfacer sus pedidos o responder a sus consultas en materia de asistencia al cliente. 

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Salvaguarda de sus datos personales 

 
Nos preocupamos por proteger su información personal, por lo que usamos dispositivos razonables de seguridad físicos, técnicos y administrativos diseñados para ayudar a mantenerla segura, dispositivos que incluyen el cifrado y, en algunos casos, técnicas que reducen la capacidad de identificar a un individuo. Los empleados de nuestra organización, nuestros proveedores externos de servicios y las demás personas especificadas en este Aviso de Privacidad que requieren dicho acceso con miras a la consecución de los propósitos descritos en este Aviso de Privacidad o que de otro modo lo permita o exija la ley. A menos que se indique lo contrario en nuestras «NOTIFICACIONES SUPLEMENTARIAS», la información personal que recojamos para América del Norte y América del Sur se gestiona en nuestra sede de San Francisco. 

 
Dado que no se puede asegurar al 100 % la seguridad en lo que respecta a la recopilación, el almacenamiento o la transmisión de los datos —tanto a través de Internet y otras redes—, independientemente de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad de ninguno de los datos que nos transmita, incluso en nuestras plataformas o a través de ellas. Al comunicarse con nuestros agentes de asistencia al cliente a través de correo electrónico o chat, se le solicitará que no comparta información personal sensible por estos canales de comunicación. Queda de usted tomar las medidas para protegerse de accesos no autorizados a su contraseña, teléfono y ordenador, por ejemplo, cerrando sesión tras usar un ordenador compartido; eligiendo una contraseña segura que nadie sepa o pueda adivinar, y manteniendo la privacidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). No nos responsabilizamos de contraseñas perdidas, robadas o no protegidas ni por ninguna actividad en su cuenta a través de una contraseña no autorizada. 

 
Para registrarse en alguna de nuestras plataformas, deberá establecer una contraseña, de manera de poder acceder a la información en nuestro sitio. Tenga en cuenta que no les pedimos a nuestros clientes que confirmen los datos de su cuenta o tarjetas de crédito por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico asegurando que es de nuestra parte y solicitándole tal información, no responda. 

 
Almacenamos su información personal de conformidad con la legislación aplicable y la conservamos según sea necesario para la consecución de los fines que se persiguen con el procesamiento de dichos datos, a menos que se requiera un periodo más prolongado, por ejemplo, para cumplir con las obligaciones en materia de conservación, registros u otros requisitos comerciales. 
 

COOKIES, SEGUIMIENTO Y PUBLICIDAD

Cookies, tecnologías de seguimiento y publicidad sobre la base de intereses 

 
Es posible que instalemos o permitamos la instalación de cookies, píxeles, balizas web, SDK, API y tecnologías similares («etiquetas») en nuestras plataformas con miras a proporcionarle la mejor experiencia; realizar análisis; analizar el tráfico; personalizar los contenidos; ofrecer diversas características y funciones, y hacerle llegar anuncios publicitarios que coincidan con sus intereses (según se recoge anteriormente). Las etiquetas pueden ser colocadas en el sitio por terceros como Google Analytics, Amazon y Meta, así como por otros proveedores.  

 
Las etiquetas son tecnologías que, por lo general, posibilitan la recopilación de la información de navegación. Una «cookie» es un archivo informático que actúa como una tarjeta de identificación en su ordenador. Cuando usted visita un sitio web, se instalan etiquetas únicas en su navegador. Las etiquetas tienen como propósito distinguir su navegador y las actividades asociados de cualquier otro navegador. Las «balizas web» interactúan con las cookies para leer la información que contienen. Cuando usted visita un sitio web, las balizas web reconocen las cookies específicas que se han instalado en su navegador. Al reconocer su navegador, el propietario del sitio puede prestarle un mejor servicio. Si bien podemos reconocer su navegador mediante las etiquetas en nuestras plataformas, eso no significa que podamos identificarle mediante su nombre, dirección de correo electrónico ni ninguna otra información personal que conlleve a su identificación. 

 
Tanto nosotros como nuestros socios utilizamos etiquetas, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información cuando usted utiliza nuestras plataformas, como su dirección IP, navegador web, información de red móvil, navegación e información de conversión, que nos ayudan a crear una experiencia de compra mejorada, por ejemplo, permitiéndonos reconocerle como titular de una cuenta cuando vuelva a nuestros sitios. Consideramos que este tipo de etiquetas son valiosas para el buen funcionamiento de nuestro negocio y para ofrecerle una experiencia positiva. El uso que hacemos de las etiquetas cambia regularmente en función de las necesidades y las operaciones comerciales. 

 
Normalmente puede ajustar la configuración de su navegador para eliminar o rechazar algunas o todas las cookies del navegador. Tenga en cuenta que al bloquear o eliminar las etiquetas es posible que desactive o afecte las funciones de compra en nuestros sitios web y otros sitios que pueda visitar, como nuestra capacidad para conservar las selecciones de su cesta de la compra. 

Publicidad basada en el comportamiento o en los intereses

Trabajamos con socios comerciales de confianza y empresas de publicidad externas (incluidos servidores de anuncios, agencias de publicidad, proveedores de tecnología o proveedores de contenidos patrocinados) para que nos ayuden a desarrollar contenidos publicitarios adaptados a sus intereses.  Estas entidades pueden utilizar tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestras plataformas y otros sitios web y aplicaciones móviles, incluida su dirección IP, información sobre el navegador web y la red móvil, las páginas visitadas, el tiempo que pasa en las páginas o en las aplicaciones móviles, los enlaces en los que hace clic e información sobre conversiones. Esta información se utiliza para ofrecer publicidad dirigida a sus intereses, incluso en sitios o aplicaciones móviles de otras empresas, y para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinados contenidos y comprender mejor su actividad. Si toma medidas para bloquear las cookies publicitarias o para excluirse de la publicidad basada en intereses, esto no significa que dejará de recibir anuncios de LS&Co., simplemente no estarán adaptados para presentarle el contenido que probablemente sea de mayor interés para usted. Los anuncios basados en intereses son meramente una sola forma de publicidad digital. 

Además de la orientación publicitaria basada en cookies, podemos revelar identificadores, como su dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono, a algunos de nuestros socios publicitarios. Estos socios publicitarios traducen esa información en un identificador único que puede utilizarse para mostrar anuncios más relevantes para usted en internet y en aplicaciones móviles. 

Aceptación, rechazo y bloqueo de anuncios basados en sus intereses:

Puede bloquear o rechazar las cookies, así como la recopilación de datos con fines publicitarios basados en intereses modificando la configuración de algunos navegadores. Consulte la información técnica del navegador en cuestión para conocer las instrucciones. Si está usando un dispositivo móvil, dicho dispositivo también puede incluir una función (configuración de «Seguimiento», en iOS, y «Rechazar la personalización de anuncios», en Android) que le posibilita rechazar la recopilación de cierta información con la intención de usarla con fines publicitarios a través de las aplicaciones móviles. Si realiza cambios a nivel de navegador y luego utiliza un ordenador o navegador diferente para acceder a nuestras plataformas, deberá revisar de nuevo su configuración. 

 

Las actividades descritas en este apartado pueden estar sujetas a requisitos legales adicionales en función de dónde se encuentre usted.  Dichos requisitos pueden obligarnos a compartir información técnica específica, por lo que deberemos solicitarle que acepte su uso o poner a su disposición mecanismos específicos para que usted pueda rechazarlos.  En el apartado «NOTIFICACIONES SUPLEMENTARIAS» encontrará información específica adicional en función de su ubicación, si procede. 

ENLACES DE TERCEROS

Redes sociales y enlaces de terceros 

 
Teniendo en cuenta su comodidad y para mantenerle informado, es posible que proporcionemos enlaces a otros sitios o agreguemos funciones con tecnología de terceros a nuestro sitio web o aplicación, pudiendo ser las políticas de privacidad de estos diferentes a las nuestras. Identificamos las características y los enlaces provistos por terceros; no obstante, no nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de ningún sitio web vinculado. Las redes sociales proporcionan herramientas que muchos de nuestros clientes usan y disfrutan. Por nuestra parte, incluimos enlaces a varias plataformas de redes sociales como parte de nuestra oferta digital. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web al que acceda desde nuestras plataformas antes de compartir su información personal y que comprenda su configuración de privacidad, lo cual determinará el grado en que se usará, compartirá o divulgará su información personal. 

TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL

Transferencias y tratamiento 

 
Tenga en cuenta que su información se puede transferir a y mantenerse en servidores y bases de datos ubicados fuera de su estado, provincia, región o país. Si se encuentra fuera de los EE. UU., debe saber que, como empresa global, podemos tratar, compartir y conservar información personal en países distintos a su país de residencia, incluyendo los EE. UU. 

 
Al usar nuestras plataformas y a menos que la ley prohíba el consentimiento correspondiente, usted acepta la recopilación, el uso, la transferencia y la divulgación de su información personal y de navegación, aceptando también que las comunicaciones estén sujetas a las leyes aplicables en los EE. UU.  

 
Cumplimos con las leyes que rigen la transferencia internacional de los datos personales, lo cual suele hacerse mediante la ejecución de los acuerdos en materia de protección de datos requeridos incorporando, cuando sea aplicable, cláusulas contractuales normalizadas aprobadas para su uso por la Unión Europea, las autoridades reguladoras de otras jurisdicciones u otras instituciones que puedan especificarse, actualizarse, modificarse, reemplazarse o sustituirse cuando sea oportuno por la autoridad reguladora pertinente. Cuando proceda, puede solicitar acceso a la información sobre cualquier medida de protección que utilicemos para transferir su información personal poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección: privacy@levi.com. 

 

NOTIFICACIONES SUPLEMENTARIAS

En función de su ubicación, pueden aplicarse condiciones adicionales en materia de protección y privacidad de los datos. Estas condiciones (nuestras «NOTIFICACIONES SUPLEMENTARIAS») están incorporadas y deben leerse junto a este Aviso de Privacidad por remisión basada en la jurisdicción aplicable. Se actualizan oportunamente, de manera de cumplir con los requisitos específicos legales, por lo que le animamos a consultar el apartado «NOTIFICACIONES SUPLEMENTARIAS» en el que se describen las prácticas y sus derechos en materia de privacidad en caso de mantener una actividad comercial con nosotros en alguna de estas ubicaciones. A menos que se indique lo contrario, las NOTIFICACIONES SUPLEMENTARIAS tienen la misma fecha de entrada en vigor que el Aviso de Privacidad Global de LS&Co. En caso de discrepancia entre los demás apartados de nuestro Aviso de Privacidad y una Notificación Suplementaria que pueda aplicarse a usted, los términos de la Notificación Suplementaria prevalecerán según sea necesario para resolver la discrepancia. 

 

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el Aviso de Privacidad de Levi Strauss & Co., envíe un correo electrónico a nuestro director de Privacidad a la dirección privacy@levi.com o llámenos marcando el número gratuito 1-800-872-5384 (Levi's).  Puede escribir a nuestro director de Privacidad en Levi Strauss & Co., Att.: Privacy, a la dirección postal 1155 Battery Street, San Francisco, CA 94111, EE. UU.  Si prefiere ejercer alguna de las opciones o derechos de este Aviso por correo, deberá enviar su solicitud a la Oficina de Privacidad a la dirección arriba indicada.  

 
Para solicitar una copia de la última versión sustituida de nuestro Aviso de Privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@levi.com.